契合新规QQ商城包退免邮费

   2012-01-29 12:24:33 来源: 中国网店网

    4月12日,商务部正式发布《第三方电子商务交易平台服务规范》(以下简称《规范》),提出“允许消费者一段时间内无理由取消订单,第三方交易平台先行赔付消费者”。

    与众多网购平台面对新规还在讨论纷纭相比,国内最大的电子商务平台腾讯拍拍网则显得气定神闲。因为,早在商务部新规推出一个月前,拍拍网就已经率先在其重点B2C平台QQ商城中迅速推出了“7天免邮包退”重磅服务,开创了行业先河。记者发现,其理念不但与商务部新规的要求非常契合,而且服务内容更加丰富。业界人士认为,在网购诚信方面,拍拍网已经走在了同行业的前面。

    QQ商城为买卖双方全程买单

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    为此,QQ商城推出了“7天免邮包退”服务。消费者在QQ商城购物因个人原因进行退货时,由此产生的退货邮费由拍拍网平台来承担。这在行业内尚属首次,比商务部出台的新规早了一个多月时间,而且相对于商务部新规中只是提倡的态度不同,QQ商城这次推出的是实实在在的规定,目的在于让消费者真正买得“放心”。

    根据服务条款规定,消费者只要在QQ商城购买带有“包”字标记的商品,当因为个人原因不满意而进行退货时,买家无需因此而多付费用,所产生的退货运费将由拍拍网平台来承担。

    除了解决引起网购纠纷的主要矛盾的运费问题之外,所有消费者还能享受到以下服务:收到商品后在7天之内,因个人原因,只要想退就可以退货;而且,消费者只需在商品页面发起申请,系统将自动生成物流单到物流公司,并且提供物流人员上门取货服务,给消费者带来了极大便利。

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编辑: 默默
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