网店营销者如何应对“网购后悔权”

   2011-05-12 16:33:10 来源: 一大把网站

  “网购后悔权”最近成为了网店经营者和网购者们热议的话题,网店卖家最怕遇到商品的纠纷、退换货问题,遇到这种情况网店又应该如何处理呢?本期大把访谈请到了淘宝网箱包时尚店——LELESHOP店主四皇冠卖家店主韩乐雅,让她与大家一起分享下经验!

点击进入店主博客

  一大把网站:“网购后悔权”最近成为了网店经营者和网购者们热议的话题,网店卖家最怕遇到商品的纠纷、退换货问题。遇到这类问题该如何解决呢?

  韩乐雅:退换货在网店中出现还是很正常的,遇到问题先弄清楚责任方,是我们的责任我们承担,买家的责任买家承担,物流的责任物流承担。现在大多数消费者还是讲道理的,做生意都讲究个实诚和礼尚往来,把售后处理好了对我们积累优质客户也是 有很大帮助的。

  网友问题:要是遇到同行的恶性竞争怎么办呢?

  韩乐雅:在在之前也是遇到过的,有的人买很多很便宜的东西,然后直接给差评,还有到我家盗图片的,现在这个行业现在也是竞争很激烈啊!

  网友问题:淘宝现在也在根据不同的需要进行一些规范的改革,这些改革对网店的经营会有什么影响吗?

  韩乐雅:淘宝规范一直都在改变,作为我们卖家也只有适应和自我完善,我之前也有看你们网店圈做的专题,一些相关的规范总结的很完善,很值得学习!

  【近期网店热点新新闻】查看更多>>
  盘点2010年最雷人商品 网店瞎卖神马都是浮云 网店如何根据需求选择货源渠道
  皇冠店长:网店如何取得供货商信任 无论神马快递遇到爆仓 那它就是浮云了
  盘点:2010年网商发展大事记  2010年网店一路开到底 神马都是浮云
  皇冠网店访谈:如何将货源优势发挥至最大化  盘点最“给力”的网上团购商品

编辑: 高亮
1
发表评论
  • 订制到我的一大把订制到我的一大把
  • 打印打印
  • 转发转发
  • 收藏此页到收藏此页到
  • 纠错纠错
  • 转播到腾讯微博 转播到腾讯微博

刊登广告 | 关于我们 | 版权声明 | 服务条款 | 隐私声明 | 联系我们 | 友情链接 | 网站地图 | rss

北京中企网动力数码科技有限公司 版权所有 © 2006-2014
通用网址:一大把  京ICP证010249-4 京公网安备110301000257

工商网站信用良好网络110诚信示范单位

“网购后悔权”最近成为了网店经营者和网购者们热议的话题,网店卖家最怕遇到商品的纠纷、退换货问题,遇到这种情况网店又应该如何处理呢?本期大把访谈请到了淘宝网箱包时尚店——LELESHOP店主四皇冠卖家店主韩乐雅,让她与大家一起分享下经验!